Envio
Cada relógio encomendado na Vintage Watch Spirit é cuidadosamente embalado, enviado e segurado pelo seu valor total, para todo o mundo.
Processamento de encomendas
Todas as encomendas são processadas num prazo de 1 a 3 dias úteis após a receção do pagamento (excluindo fins de semana e feriados). Durante períodos de maior atividade (festas, saldos), o prazo de processamento poderá ser ligeiramente mais longo. Receberá um e-mail de confirmação assim que a sua encomenda for expedida.
Prazos de entrega
Entrega standard
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França |
2-3 dias úteis |
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Europa, Suíça, Reino Unido |
2-5 dias úteis |
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América do Norte |
4-10 dias úteis |
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Resto do mundo |
4-10 dias úteis |
Entrega expresso
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França |
1-2 dias úteis |
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Europa, Suíça, Reino Unido |
1-3 dias úteis |
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América do Norte |
2-6 dias úteis |
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Resto do mundo |
2-6 dias úteis |
Os prazos indicados são estimativas e podem variar consoante a sua localização e a disponibilidade da transportadora.
Transportadoras parceiras
As suas encomendas são enviadas pela UPS/FedEx/DHL. Um número de rastreio ser-lhe-á comunicado por e-mail assim que a sua encomenda for expedida, permitindo-lhe acompanhar a entrega em tempo real.
Para qualquer entrega fora da União Europeia, poderão aplicar-se direitos aduaneiros e impostos locais, os quais ficam a cargo do destinatário.
Envios
- A entrega standard é gratuita em França.
- Todas as entregas, independentemente do modo de expedição (standard ou expresso) e do destino, são seguradas pelo seu valor total.
- Enviadas por UPS/FedEx/DHL.
- Um número de rastreio ser-lhe-á comunicado por e-mail assim que a sua encomenda for expedida, permitindo-lhe acompanhar a entrega em tempo real.
- Envio das encomendas nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.
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Embalagem discreta e neutra por motivos de segurança.
Encomenda danificada ou extraviada
No momento da receção, recomendamos que verifique o estado da encomenda na presença do estafeta e, se possível, que registe qualquer anomalia visível no comprovativo de entrega antes de assinar. Se a sua encomenda chegar danificada, contacte-nos igualmente, preferencialmente no prazo de 48 horas após a receção, através de contact@vintagewatchspirit.com, anexando fotografias da embalagem e do respetivo conteúdo, para que possamos tratar o seu pedido rapidamente. Este prazo indicativo não limita, de forma alguma, os seus direitos ao abrigo da garantia legal de conformidade e da garantia contra vícios ocultos, que permanecem aplicáveis para além deste prazo (consulte a nossa Política de devolução).
Em caso de extravio da encomenda, abriremos uma investigação junto da transportadora o mais rapidamente possível.
Devoluções
- Dispõe de um direito de retratação em conformidade com a legislação francesa relativa ao direito de retratação (artigo L221-18 do Código do Consumidor).
- Para os relógios, contacte primeiro a nossa equipa; iremos guiá-lo(a) no nosso processo de devolução segurado.
- Consulte a nossa política de devolução para conhecer em detalhe os prazos, as condições e o procedimento.
Morada de entrega incorreta
Declinamos qualquer responsabilidade por atrasos ou não entregas resultantes de uma morada incorreta fornecida no momento da encomenda. Verifique cuidadosamente os seus dados antes de confirmar a sua compra.
Contacte-nos
Para qualquer questão relacionada com um envio ou uma devolução, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail: contact@vintagewatchspirit.com