FAQ

Ja, alle mechanischen Uhren werden revidiert.

Auf jede verkaufte Uhr gewähren wir eine mechanische Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum. 

Jede Uhr stammt von privaten Sammlern, Trödlern oder vertrauenswürdigen Partnerhändlern.

Nein, aufgrund ihres Alters sind Vintage-Uhren weder wasserdicht noch staubresistent. Wir empfehlen, sie von Wasser, Feuchtigkeit und staubigen Umgebungen fernzuhalten, um ihr Uhrwerk und ihren Originalzustand zu bewahren.

Vintage Watch Spirit verkauft ausschließlich online. Jede Uhr wird mit Fotos, Videos und einer detaillierten Beschreibung präsentiert. Nach Erhalt haben Sie 14 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie sie behalten oder zurücksenden möchten.

Lesen Sie hierzu unsere Richtlinie zu Rückgabe und Erstattung

Vintage-Uhren haben schmalere und dezentere Gehäuse als zeitgenössische Uhren, in der Regel zwischen 30 und 38 mm, gegenüber 40 mm und mehr bei modernen Modellen. Gerade diese schlichte Eleganz macht ihren Charakter aus, kann aber überraschen, wenn man sie nicht gewohnt ist. 

Vintage-Uhren haben die Zeit überdauert, den Besitzer gewechselt, sind gereist. Nur selten gelangt ein Stück mit Originalbox und Originalpapieren zu uns. Ist dies der Fall, vermerken wir es deutlich im Produktblatt. Doch eine Uhr ohne Dokumentation ist nicht weniger authentisch: Oft sind es gerade ihre Patina und ihre Geschichte, die ihren ganzen Charakter ausmachen.

Ja. Alle unsere Uhren mit Lederarmband werden mit einem neuen Armband geliefert, das passend zum Zifferblatt ausgewählt wurde.

Ihre Uhr wird sorgfältig in ein Vintage Watch Spirit-Etui gelegt und anschließend in einer neutralen, diskreten Verpackung versandt, um ihre Sicherheit während des Transports zu gewährleisten. 

Ja, wir versenden unsere Uhren weltweit mit UPS, FedEx oder DHL. Jede Sendung ist nachverfolgbar, zum vollen Wert versichert und sorgfältig verpackt. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland und gewählter Versandart (siehe „Wie lange dauert die Lieferung?“).

Standardversand

• Frankreich: 2–3 Werktage
• Europa, UK, Schweiz: 2–5 Werktage
• Nordamerika: 4–10 Werktage
• Übrige Welt: 4–10 Werktage
  

Expressversand

• Frankreich: 24 Std. (werktags)
• Europa, UK, Schweiz: 1–3 Werktage
• Nordamerika: 2–6 Werktage
• Übrige Welt: 2–6 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Ihrem Standort, der gewählten Versandart, der Verfügbarkeit des Transportunternehmens sowie der Zollabfertigung variieren.

• Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union ist die Mehrwertsteuer im angezeigten Preis enthalten. Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an. 
  Betroffene Länder: Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Polen, Portugal, die Tschechische Republik, Rumänien, die Slowakei, Slowenien und Schweden.

• Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können je nach Gesetzgebung Ihres Landes Einfuhrabgaben oder Zölle anfallen. Diese Kosten gehen zulasten des Käufers. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei den offiziellen Zollbehörden Ihres Landes zu informieren.

Wir empfehlen Ihnen, bei Erhalt den Zustand des Pakets im Beisein des Zustellers zu prüfen und, wenn möglich, jede Auffälligkeit vor der Unterschrift auf dem Lieferschein zu vermerken.

Falls Ihr Paket beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden unter contact@vintagewatchspirit.com und fügen Sie Fotos des Pakets und seines Inhalts bei. 

Bei einem verlorenen Paket leiten wir umgehend eine Nachforschung beim Transportunternehmen ein.

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage); in Zeiten hoher Auslastung kann es etwas länger dauern. Pakete werden von Montag bis Freitag versandt. Sobald die Sendung unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Ja. Alle Lieferungen sind unabhängig von Versandart (Standard oder Express) und Zielland zum vollen Wert versichert.

Der Standardversand ist in Frankreich und innerhalb der gesamten Europäischen Union kostenlos. Für andere Länder und für den Expressversand werden die Kosten beim Bezahlen berechnet.

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Für Verzögerungen oder Nichtzustellungen aufgrund einer falschen Adresse übernehmen wir keine Haftung.

Wir akzeptieren mehrere sichere Zahlungsmethoden. Alle verfügbaren Optionen werden Ihnen beim Bezahlvorgang im Rahmen des Bestellabschlusses angezeigt.

Für eine Banküberweisung können Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren.

Ja, alle Zahlungen werden über ein SSL-Protokoll gesichert. Ihre Bankdaten werden zu keinem Zeitpunkt auf unserer Website gespeichert.

Eine Bestellung ist einfach: Wählen Sie Ihre Uhr aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten bis zur sicheren Zahlung.

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns Ihre Rückgabeentscheidung mitzuteilen, ohne diese begründen zu müssen. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage, um uns die Uhr zuzusenden; wir bitten Sie jedoch, dies so schnell wie möglich zu tun, um Ihre Erstattung zu beschleunigen.

Schreiben Sie uns an contact@vintagewatchspirit.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und die Versandanweisungen.
Senden Sie die Uhr mit Zubehör und dem Vintage Watch Spirit-Etui zurück, wenn möglich in der Originalverpackung.

Sie dürfen die Uhr so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun könnten. Eine Wertminderung, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung von Beschaffenheit und Funktion Notwendige hinausgeht, kann von der Erstattung abgezogen werden, bei erheblichen Schäden (Sturz, Stoß, Bruch) bis zur Höhe des gesamten Werts.

Bei Bestellungen außerhalb der EU geben Sie bitte auf allen Zolldokumenten deutlich „Marchandises Retournées“ (zurückgesandte Waren) an.

Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Uhr auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Ja, im Rahmen eines regulären Widerrufs. Die Kosten des Rücksendeetiketts umfassen die Versandkosten (je nach Standort unterschiedlich) und die Versicherung des Pakets (10 € pro 1 000 € Warenwert). Dieser Betrag wird von Ihrer Erstattung abgezogen. 

Ist die Uhr defekt oder ist uns ein Fehler unterlaufen, übernimmt Vintage Watch Spirit diese Kosten vollständig.

Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Wenn Sie eine andere Uhr wünschen, folgen Sie dem Rückgabeverfahren und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.

Kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden per E-Mail unter: contact@vintagewatchspirit.com. 

Wir empfehlen, Ihre mechanische Uhr oder Automatikuhr etwa alle 5 Jahre revidieren zu lassen, um Genauigkeit und Lebensdauer zu erhalten. Mit der Zeit trocknen die Schmieröle aus, und die kleinen Bauteile des Uhrwerks verschleißen. Wenn Ihre Uhr nachgeht, ohne ersichtlichen Grund stehen bleibt oder sich schwer aufziehen lässt, ist das oft ein Zeichen dafür, dass eine Revision fällig ist.

Ja, unbedingt! Eine Vintage-Uhr ist dafür gemacht, getragen zu werden. Vermeiden Sie lediglich Stöße, Wasser und längere Sonneneinstrahlung, um ihr ein langes Leben zu sichern.

• Um Ihre Uhr aufzuziehen, drehen Sie die Krone im Uhrzeigersinn, bis Sie einen leichten Widerstand spüren.
• Um die Uhrzeit einzustellen, ziehen Sie die Krone vorsichtig heraus und drehen die Zeiger auf die gewünschte Uhrzeit. Drücken Sie die Krone anschließend wieder in ihre Ausgangsposition.

Bei Schwierigkeiten oder ungewöhnlichem Widerstand wenden Sie keine Gewalt an, sondern vertrauen Sie die Uhr einem Uhrmacher an oder kontaktieren Sie uns.

Ja, wir sind unter Umständen an Ihrer Uhr interessiert. Kontaktieren Sie uns hier

Eine mechanische Uhr wird von Hand durch Drehen der Krone aufgezogen, während sich eine Automatikuhr durch die natürlichen Bewegungen Ihres Handgelenks selbst aufzieht. Beide sind mechanische Uhren – ohne Batterie.

Bewahren Sie Ihre Uhr an einem trockenen Ort auf, geschützt vor Hitze.