Widerrufsrecht
Letzte Aktualisierung: 16. September 2026
Widerrufs- und Rückgabefrist
Gemäß dem Verbraucherrecht haben Sie 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns Ihre Entscheidung, einen Artikel zurückzusenden, ohne Angabe von Gründen mitzuteilen. Nach dieser Mitteilung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel tatsächlich an uns zu versenden. Wir bitten Sie jedoch, den Artikel so rasch wie möglich zurückzusenden, damit wir Ihre Erstattung schnellstmöglich bearbeiten können.
Voraussetzungen für die Rückgabe
Der Artikel muss mit sämtlichem Zubehör und dem Etui von Vintage Watch Spirit sowie, soweit möglich, in der Originalverpackung, in der er Ihnen zugesandt wurde, an uns zurückgesendet werden.
Sie können den Artikel so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden; jede Wertminderung, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht, kann vom Erstattungsbetrag abgezogen werden, gegebenenfalls bis zum vollen Wert bei erheblichen Schäden wie einem Sturz, einem Stoß oder einem Bruch - bei Vintage-Uhren, deren Originalzustand ihren Wert bestimmt, ist besondere Sorgfalt geboten.
Rückgabeverfahren
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@vintagewatchspirit.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie, falls gewünscht, den Grund der Rückgabe an.
- Wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett sowie die Versandanweisungen zu.
- Senden Sie den Artikel, wenn möglich in der Originalverpackung, innerhalb der oben genannten Frist an die angegebene Adresse.
Bei Bestellungen außerhalb der EU: Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket in allen Zollunterlagen eindeutig als „Rückware“ gekennzeichnet ist, um Verzögerungen oder zusätzliche Zollgebühren zu vermeiden.
Rücksendekosten
Die Kosten des Rücksendeetiketts umfassen die Versandkosten, die je nach Ihrem Standort variieren und Ihnen bei der Zusendung des Etiketts mitgeteilt werden, sowie die Kosten für die Paketversicherung, die pauschal mit 10 € je 1.000 € Wert der zurückgesendeten Ware berechnet werden. Dieser Gesamtbetrag wird von der Erstattung abgezogen, außer bei einem fehlerhaften Produkt oder einem Fehler unsererseits; in diesem Fall übernimmt Vintage Watch Spirit diese Kosten vollständig.
Erstattung
Wir erstatten Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, befolgen Sie bitte das oben beschriebene Rückgabeverfahren und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Fehlerhaftes oder falsches Produkt
Wenn Sie einen fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden unter contact@vintagewatchspirit.com, damit wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können. Diese Frist schränkt Ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung (12 Monate, da unsere Uhren gebraucht verkauft werden) und der Haftung für versteckte Mängel keineswegs ein; diese bleiben darüber hinaus bestehen.
Ausnahmen
Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) gilt das Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden (zum Beispiel eine von Ihnen gewünschte Gravur oder Sonderanfertigung), sofern zutreffend.