Política de envío

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Cada reloj pedido en Vintage Watch Spirit se embala con esmero, se envía y se asegura por su valor total, a todo el mundo.

 

Tramitación de pedidos

Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la recepción del pago (excepto fines de semana y festivos). Durante los periodos de mayor actividad (fiestas, rebajas), el plazo de tramitación puede alargarse ligeramente. Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto se envíe su paquete.

 

Plazos de entrega

Entrega estándar

Francia	2-3 días hábiles
Europa, Suiza, Reino Unido	2-5 días hábiles
América del Norte	4-10 días hábiles
Resto del mundo	4-10 días hábiles

 

Entrega exprés

Francia	24 h hábiles
Europa, Suiza, Reino Unido	1-3 días hábiles
América del Norte	2-6 días hábiles
Resto del mundo	2-6 días hábiles

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar según su ubicación y la disponibilidad del transportista.

 

Transportistas asociados

Sus pedidos se envían con UPS/FedEx/DHL. Recibirá por correo electrónico un número de seguimiento en cuanto se envíe su paquete, que le permitirá seguir su entrega en tiempo real.

Para cualquier entrega fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos locales, que corren a cargo del destinatario.

 

Envíos

• La entrega estándar es gratuita en Francia y en toda la Unión Europea.
• Todas las entregas, sea cual sea el modo de envío (estándar o exprés) y el destino, están aseguradas por su valor total.
• Enviados con UPS/FedEx/DHL.
• Recibirá por correo electrónico un número de seguimiento en cuanto se envíe su paquete, que le permitirá seguir su entrega en tiempo real.
• Envío de paquetes en días hábiles, de lunes a viernes.

• Embalaje discreto y neutro por razones de seguridad.

 

Paquete dañado o perdido

Al recibir el paquete, le recomendamos comprobar su estado delante del repartidor y, si es posible, anotar cualquier anomalía visible en el albarán de entrega antes de firmar. Si su paquete llega dañado, contáctenos preferiblemente en las 48 horas siguientes a la recepción en contact@vintagewatchspirit.com, adjuntando fotos del paquete y de su contenido, para que podamos tramitar su solicitud rápidamente. Este plazo orientativo no limita en modo alguno sus derechos en virtud de la garantía legal de conformidad y de la garantía por vicios ocultos, que siguen siendo aplicables más allá de dicho plazo (consulte nuestra Política de devoluciones).

En caso de pérdida del paquete, abriremos una investigación con el transportista lo antes posible.

Devoluciones

• Dispone de un derecho de desistimiento conforme a la legislación francesa (artículo L221-18 del Código de Consumo francés).
• Para los relojes, póngase primero en contacto con nuestro equipo; le guiaremos en nuestro proceso de devolución asegurado.
• Consulte nuestra política de devoluciones para conocer en detalle los plazos, las condiciones y el procedimiento.

 

Dirección de entrega incorrecta

Declinamos toda responsabilidad por retrasos o entregas fallidas debidos a una dirección incorrecta facilitada al realizar el pedido. Compruebe bien sus datos antes de confirmar su compra.

 

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con un envío o una devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: contact@vintagewatchspirit.com