FAQ

Oui, toutes les montres mécaniques sont révisées.

Chaque montre vendue bénéficie d'une garantie mécanique de 12 mois à compter de la date d'achat. 

Chaque montre est sourcée auprès de collectionneurs privés, de chineurs ou de vendeurs partenaires de confiance.

Non, du fait de leur âge, les montres vintage ne sont pas waterproof ni résistantes à la poussière. Nous vous recommandons de les tenir à l'écart de l'eau, de l'humidité et des environnements poussiéreux afin de préserver leur mécanisme et leur état d'origine.

Vintage Watch Spirit vend exclusivement en ligne. Chaque montre est présentée avec des photos et vidéos et une description détaillée. Vous disposez ensuite de 14 jours après réception pour décider de la garder ou de la retourner.

Voir notre politique sur les Retours et remboursements

Les montres vintage arborent des boîtiers plus fins et discrets que les montres contemporaines, généralement entre 30 et 38 mm, contre 40 mm et plus pour les modèles modernes. C’est précisément cette élégance sobre qui fait tout leur caractère, mais elle peut surprendre si vous n’y êtes pas habitué. 

Les montres vintage ont traversé le temps, changé de mains, voyagé. Il est rare qu’une pièce arrive jusqu’à nous avec sa boîte et ses papiers d’origine. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement dans la fiche produit. Mais une montre sans documentation n’en est pas moins authentique : c’est souvent sa patine et son histoire qui font tout son caractère.

Oui. Toutes nos montres sur bracelet cuir sont livrées avec un bracelet neuf, choisi pour s'accorder avec le cadran.

Votre montre est soigneusement placée dans un écrin Vintage Watch Spirit, puis expédiée dans un emballage neutre et discret pour garantir sa sécurité pendant le transport. 

Oui, nous expédions nos montres dans le monde entier via UPS, FedEx ou DHL. Chaque envoi est suivi, assuré à sa pleine valeur et soigneusement emballé. Les délais varient selon la destination et le mode de livraison choisi (voir « Quel est le délai de livraison ? »).

Livraison standard

• France : 2-3 j ouvrés
• Europe, UK, Suisse : 2-5 j ouvrés
• Amérique du Nord : 4-10 j ouvrés
• Reste du monde : 4-10 j ouvrés
  

Livraison express

• France : 24h ouvrés
• Europe, UK, Suisse : 1-3 j ouvrés
• Amérique du Nord : 2-6 j ouvrés
• Reste du monde : 2-6 j ouvrés

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon votre localisation, le choix du mode de livraison, la disponibilité du transporteur ainsi que le passage en douane.

• Pour les commandes livrées au sein de l’Union européenne, la TVA est incluse dans le prix affiché. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé à la livraison. 
  Les pays concernés sont : l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l’Espagne, l’Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède.

• Pour les livraisons hors Union européenne, des taxes à l’importation ou droits de douane peuvent s’appliquer selon la législation de votre pays. Ces frais sont à la charge de l’acheteur. Nous vous recommandons de consulter les autorités douanières officielles de votre pays avant de passer commande.

À la réception, nous vous recommandons de vérifier l'état du colis devant le livreur et, si possible, de noter toute anomalie sur le bon de livraison avant de signer.

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous de préférence sous 48 heures à contact@vintagewatchspirit.com, en joignant des photos du colis et de son contenu. 

En cas de colis perdu, nous ouvrons une enquête auprès du transporteur dans les meilleurs délais.

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement (hors week-ends et jours fériés), et peuvent l'être un peu plus tard en période de forte activité. Les colis partent du lundi au vendredi. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Oui. Toutes les livraisons, quels que soient le mode d'expédition (standard ou express) et la destination, sont assurées à leur pleine valeur.

La livraison standard est offerte en France et dans toute l'Union européenne. Pour les autres pays et pour la livraison express, les frais sont calculés au moment du paiement.

Vérifiez bien vos informations avant de valider votre commande. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards ou non-livraisons dus à une adresse incorrecte.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés. L’ensemble des options disponibles vous sera présenté à l’étape de paiement lors de la validation de votre commande.

Pour un virement bancaire, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par mail.

Oui, tous les paiements sont sécurisés via un protocole SSL. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

Passer commande est simple : choisissez votre montre, ajoutez-la au panier et suivez les étapes jusqu’au paiement sécurisé.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre décision de retour, sans avoir à la justifier. Vous avez ensuite 14 jours supplémentaires pour nous expédier la montre, mais nous vous invitons à le faire au plus vite pour accélérer votre remboursement.

Écrivez-nous à contact@vintagewatchspirit.com en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée et les instructions d'expédition.
Retournez la montre avec ses accessoires et l'écrin Vintage Watch Spirit, si possible dans son emballage d'origine.

Vous pouvez examiner la montre comme en magasin. Toute dépréciation due à des manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature et son fonctionnement peut être déduite du remboursement, jusqu'à la totalité de sa valeur en cas de dommage important (chute, choc, casse).

Pour les commandes hors UE, indiquez clairement « Marchandises Retournées » sur tous les documents douaniers.

Détails complets dans notre politique de remboursement

Nous vous remboursons dans les 14 jours grand maximum suivant la réception de la montre retournée, sur votre moyen de paiement d'origine.

Oui, dans le cadre d'une rétractation classique. Le coût de l'étiquette de retour comprend les frais d'expédition (variables selon votre localisation) et l'assurance du colis (10 € par tranche de 1 000 € de valeur). Ce montant est déduit de votre remboursement. 

Si la montre est défectueuse ou si nous avons commis une erreur, ces frais sont intégralement pris en charge par Vintage Watch Spirit.

Nous ne proposons pas d'échange direct. Si vous souhaitez une autre montre, suivez la procédure de retour puis passez une nouvelle commande.

Contactez-nous de préférence sous 48 h à notre mail : contact@vintagewatchspirit.com. 

Nous recommandons de faire réviser votre montre mécanique ou automatique environ tous les 5 ans pour préserver sa précision et sa durée de vie. Au fil du temps, les huiles de lubrification s’assèchent et les micro-pièces du mouvement s’usent. Si votre montre perd du temps, s’arrête sans raison ou semble difficile à remonter, c’est souvent le signe qu’une révision s’impose.

Oui, absolument ! Une montre vintage est faite pour être portée. Veillez simplement à éviter les chocs, l’eau et les expositions prolongées au soleil pour lui garantir une longue vie.

• Pour remonter votre montre, vous devez tourner la couronne dans le sens horaire jusqu'à sentir une légère résistance.
• Pour régler l'heure, vous devez tirer délicatement sur la couronne puis tourner les aiguilles à l'heure souhaitée. Une fois le réglage effectué, repousser la couronne dans sa position initiale.

En cas de difficulté ou de résistance inhabituelle, ne forcez pas, confiez-la à un horloger ou contactez-nous.

Oui, nous pouvons être intéressés par votre montre. Contactez-nous ici

Une montre mécanique se remonte à la main en tournant la couronne, tandis qu’une montre automatique se remonte toute seule grâce aux mouvements naturels de votre poignet. Les deux sont des montres mécaniques — sans pile.

Rangez votre montre dans un endroit sec et à l'abri de la chaleur.