Política de envío
Cada reloj pedido en Vintage Watch Spirit se embala cuidadosamente, se envía y se asegura por su valor total, a todo el mundo.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la recepción del pago (excluyendo fines de semana y festivos). Durante los períodos de alta actividad (fiestas, rebajas), el plazo de procesamiento puede alargarse ligeramente. Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto su paquete haya sido enviado.
Plazos de entrega
Entrega estándar
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Francia |
2-3 días hábiles |
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Europa, Suiza, Reino Unido |
2-5 días hábiles |
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América del Norte |
4-10 días hábiles |
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Resto del mundo |
4-10 días hábiles |
Entrega exprés
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Francia |
1-2 días hábiles |
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Europa, Suiza, Reino Unido |
1-3 días hábiles |
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América del Norte |
2-6 días hábiles |
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Resto del mundo |
2-6 días hábiles |
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar según su ubicación y la disponibilidad del transportista.
Transportistas asociados
Sus pedidos se envían a través de UPS/FedEx/DHL. Se le comunicará un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto su paquete sea enviado, lo que le permitirá seguir su entrega en tiempo real.
Para cualquier entrega fuera de la Unión Europea, podrán aplicarse aranceles e impuestos locales, que correrán a cargo del destinatario.
Envíos
- La entrega estándar es gratuita en Francia.
- Todos los envíos, sea cual sea el modo de expedición (estándar o exprés) y el destino, están asegurados por su valor total.
- Enviados por UPS/FedEx/DHL.
- Se le comunicará un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto su paquete sea enviado, lo que le permitirá seguir su entrega en tiempo real.
- Los paquetes se envían en días hábiles, de lunes a viernes.
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Embalaje discreto y neutro por razones de seguridad.
Paquete dañado o extraviado
Al recibirlo, le recomendamos comprobar el estado del paquete delante del repartidor y, si es posible, anotar cualquier anomalía visible en el albarán de entrega antes de firmar. Si su paquete llega dañado, contáctenos preferiblemente en un plazo de 48 horas tras la recepción, en contact@vintagewatchspirit.com, adjuntando fotografías del paquete y de su contenido, para que podamos tramitar su solicitud rápidamente. Este plazo indicativo no limita en modo alguno sus derechos en virtud de la garantía legal de conformidad y de la garantía por vicios ocultos, que siguen siendo aplicables más allá de dicho plazo (consulte nuestra Política de devolución).
En caso de extravío del paquete, abriremos una investigación con el transportista lo antes posible.
Devoluciones
- Dispone de un derecho de desistimiento de conformidad con la legislación francesa sobre el derecho de desistimiento (artículo L221-18 del Código de Consumo francés).
- Para los relojes, póngase primero en contacto con nuestro equipo; le guiaremos en nuestro proceso de devolución asegurado.
- Consulte nuestra política de devolución para conocer en detalle los plazos, las condiciones y el procedimiento.
Dirección de entrega incorrecta
Declinamos toda responsabilidad por retrasos o falta de entrega debidos a una dirección incorrecta facilitada al realizar el pedido. Verifique bien sus datos antes de confirmar su compra.
Contáctenos
Para cualquier pregunta relacionada con un envío o una devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: contact@vintagewatchspirit.com