常見問題

會的，所有機械錶都已完成保養。

每只售出的手錶，自購買之日起享有 12 個月的機芯保固。 

每只手錶皆來自私人收藏家、古董搜尋者或值得信賴的合作賣家。

不防水也不防塵。由於年代久遠，古董錶不具備防水與防塵性能。建議您避免讓手錶接觸水、濕氣及多塵環境，以保護其機芯與原始狀態。

Vintage Watch Spirit 僅在線上銷售。每只手錶均附有照片、影片及詳細說明。收到手錶後，您有 14 天的時間決定是否留下或退回。

請參閱我們的退貨與退款政策

古董錶的錶殼比現代手錶更纖薄低調，尺寸一般介於 30 至 38 mm，而現代款式多為 40 mm 以上。這種內斂的優雅正是古董錶的魅力所在，但若您尚不習慣，初次佩戴可能會覺得有些不同。 

古董錶歷經歲月，幾度易主，輾轉各地。能連同原廠錶盒與文件一起流傳至今的手錶並不多見。若有附帶，我們會在產品頁面中清楚註明。但沒有文件的手錶同樣是真品：它的歲月痕跡與背後的故事，往往正是其魅力所在。

是的。我們所有搭配皮錶帶的手錶，均附全新的錶帶，並經挑選以搭配錶盤。

您的手錶會妥善放入 Vintage Watch Spirit 錶盒,再以低調、不顯露內容的素面包裝寄出,確保運送過程中的安全。 

是的,我們透過 UPS、FedEx 或 DHL 將手錶寄往世界各地。每件包裹均可追蹤,按全額保價運送,並妥善包裝。送達時間依目的地及所選配送方式而異(請參閱「配送需要多長時間?」)。

標準配送

• 法國:2-3 個工作天
• 歐洲、英國、瑞士:2-5 個工作天
• 北美:4-10 個工作天
• 其他地區:4-10 個工作天
  

快速配送

• 法國:24 小時(工作日)
• 歐洲、英國、瑞士:1-3 個工作天
• 北美:2-6 個工作天
• 其他地區:2-6 個工作天

以上時間僅為預估,實際可能因您所在地區、所選配送方式、承運商的運力以及海關通關情況而有所不同。

• 若訂單寄送至歐盟境內,顯示價格已包含增值稅(TVA),送達時無需另付費用。 
  適用國家包括:德國、奧地利、比利時、保加利亞、賽普勒斯、克羅埃西亞、丹麥、西班牙、愛沙尼亞、芬蘭、法國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、波蘭、葡萄牙、捷克、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞及瑞典。

• 若寄送至歐盟以外地區,依您所在國家的法規,可能需要繳納進口稅或關稅,相關費用由買方負擔。建議您在下單前,先向所在國家的海關主管機關查詢。

收件時,建議您當著送貨人員的面檢查包裹狀況,如有異狀,請盡可能在簽收前於送貨單上註明。

若包裹送達時已受損,請盡量於 48 小時內來信至 contact@vintagewatchspirit.com,並附上包裹及內容物的照片。 

若包裹遺失,我們會儘快向承運商展開調查。

訂單會在收到付款後 1 至 2 個工作天內處理(不含週末及國定假日),業務繁忙時可能稍有延遲。包裹於週一至週五寄出。出貨後,您將收到一封附有追蹤編號的電子郵件。

有。所有訂單,無論選擇標準或快速配送,也無論寄往何處,均按全額保價運送。

法國及歐盟各國享標準配送免運費。其他國家以及快速配送的費用,將於結帳時計算。

請在確認訂單前仔細核對您的資料。因地址錯誤而導致的延誤或無法送達,我們概不負責。

我們提供多種安全的付款方式。在您確認訂單的付款步驟中,將會顯示所有可用的選項。

若您希望以銀行轉帳付款,請透過聯絡表單或電子郵件與我們聯繫。

是的,所有付款均透過 SSL 協定加密保護。您的銀行資料絕不會儲存在我們的網站上。

下單很簡單:選擇您心儀的手錶,加入購物車,再依步驟完成安全付款即可。

自收到訂單之日起 14 天內,您可以通知我們退貨,無需說明理由。通知後您另有 14 天的時間將手錶寄回,但建議儘快寄出,以便加快退款。

請來信至 contact@vintagewatchspirit.com,並註明您的訂單編號。
我們會寄給您預付的退貨標籤及寄送說明。
請將手錶連同配件及 Vintage Watch Spirit 錶盒一併寄回,如可能,請使用原包裝。

您可以像在實體店面一樣檢視手錶。若因超出確認手錶性質及運作所需的操作而造成貶值,可從退款中扣除;如有嚴重損壞(掉落、撞擊、破裂),最高可扣除手錶全部價值。

若為歐盟以外地區的訂單,請在所有報關文件上清楚註明「Marchandises Retournées」(退回商品)。

詳細內容請參閱我們的退款政策

我們會在收到退回手錶後最遲 14 天內,將款項退至您原本的付款方式。

是的,一般的撤回訂單情況需由您負擔。退貨標籤費用包含運費(依您所在地區而異)及包裹保險(每 1 000 € 價值收取 10 €),此金額將從退款中扣除。 

若手錶有瑕疵,或是我們出錯,這些費用將全數由 Vintage Watch Spirit 承擔。

我們不提供直接換貨。若您想換購其他手錶,請先依退貨流程辦理,再重新下單。

請盡量於 48 小時內來信至:contact@vintagewatchspirit.com。 

建議機械錶或自動上鍊錶約每 5 年進行一次保養,以維持走時精準並延長使用壽命。隨著時間推移,潤滑油會逐漸乾涸,機芯中的細小零件也會磨損。若您的手錶走時變慢、無故停擺,或上鍊感覺吃力,往往就表示該保養了。

當然可以!古董錶本來就是用來佩戴的。只需避免碰撞、接觸水氣及長時間曝曬,即可讓它長久運作。

• 上鍊時,請將錶冠順時針轉動,直到感覺到輕微的阻力為止。
• 調整時間時,請輕輕拉出錶冠,再轉動指針至所需時間。調整完成後,請將錶冠推回原位。

若遇到困難或感覺阻力異常,請勿強行轉動,建議交由鐘錶師處理,或與我們聯絡。

可以,我們有興趣了解您的手錶。請在此與我們聯絡

手動上鍊錶需轉動錶冠手動上鍊,自動上鍊錶則藉由手腕的自然擺動自行上鍊。兩者同為機械錶,皆不使用電池。

請將手錶存放在乾燥、避熱的地方。