配送ポリシー

最終更新日：2026年10月26日

Vintage Watch Spirit でご注文いただいたお時計は、すべて丁寧に梱包し、発送のうえ、全額補償の保険を付けて世界中へお届けします。

 

ご注文の処理について

ご注文は、お支払いの確認後1〜2営業日以内に処理いたします（週末および祝日を除く）。繁忙期（年末年始やセールの時期など）は、処理にやや時間がかかる場合があります。商品を発送しましたら、確認メールをお送りします。

 

お届けまでの日数

通常配送

フランス	2〜3営業日
ヨーロッパ、スイス、英国	2〜5営業日
北米	4〜10営業日
その他の地域	4〜10営業日

 

速達配送

フランス	24時間（営業日）
ヨーロッパ、スイス、英国	1〜3営業日
北米	2〜6営業日
その他の地域	2〜6営業日

記載の日数は目安であり、お届け先の地域や配送業者の状況により前後する場合があります。

 

提携配送業者

ご注文の商品は UPS／FedEx／DHL で発送します。発送後、追跡番号をメールでお知らせしますので、配送状況をリアルタイムでご確認いただけます。

EU域外へのお届けの場合、関税および現地の税金が課されることがあります。これらはお受取人様のご負担となります。

 

発送について

• 通常配送は、フランスおよびEU全域で送料無料です。
• 配送方法（通常配送・速達配送）やお届け先を問わず、すべての配送に全額補償の保険を付けています。
• 発送は UPS／FedEx／DHL が行います。
• 発送後、追跡番号をメールでお知らせしますので、配送状況をリアルタイムでご確認いただけます。
• 荷物の発送は、月曜日から金曜日の営業日に行います。

• 安全のため、中身が分からない無地の梱包でお送りします。

 

荷物の破損・紛失について

商品をお受け取りの際は、配達員の前で荷物の状態をご確認いただき、可能であれば、目に見える異常を配達伝票に記載してから受領のサインをしてください。荷物が破損して届いた場合は、迅速に対応できるよう、荷物と中身の写真を添えて、受け取りから48時間以内を目安に contact@vintagewatchspirit.com までご連絡ください。この期間はあくまで目安であり、法定の適合性保証および隠れた瑕疵に対する保証に基づくお客様の権利を制限するものではありません。これらの権利は期間経過後も有効です（返品ポリシーをご覧ください）。

荷物が紛失した場合は、できる限り速やかに配送業者へ調査を依頼いたします。

返品について

• お客様には、フランスの消費法典（L221-18条）に定められた撤回権があります。
• お時計の返品をご希望の場合は、まず当店までご連絡ください。保険付きの返送手続きをご案内します。
• 期間や条件、手続きの詳細は返品ポリシーをご覧ください。

 

配送先住所の誤りについて

ご注文時にご入力いただいた住所の誤りにより、配送の遅延や不達が生じた場合、当店は責任を負いかねます。ご購入を確定される前に、入力内容をよくご確認ください。

 

お問い合わせ

発送や返品に関するご質問は、カスタマーサービスまでメールでお問い合わせください：contact@vintagewatchspirit.com