سياسة الخصوصية

يسعدنا زيارتكم لمتجرنا ونشكركم على اهتمامكم بنا. نحن نولي حماية بياناتكم الشخصية أهمية بالغة. وتوضح لكم المعلومات الواردة أدناه كيف نجمع بياناتكم ونستخدمها، وذلك وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD).

آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026

 

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة البيانات هو Vincent Garagnon.

البريد الإلكتروني: contact@vintagewatchspirit.com

لأي سؤال يتعلق بحماية بياناتكم، يرجى التواصل معنا على العنوان المذكور أعلاه. جميع عمليات نقل البيانات على موقعنا مشفّرة عبر بروتوكول SSL/TLS (ويمكن التعرف عليه من خلال رمز القفل في شريط متصفحكم).

 

2. الاستضافة

يُستضاف متجرنا على منصة Shopify التي تديرها Shopify International Limited، 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32، إيرلندا. تُعالَج جميع البيانات التي تُجمع على موقعنا على خوادم Shopify. وفي إطار هذه الخدمة، قد تُنقل بعض البيانات أيضًا إلى Shopify Inc. (أوتاوا، كندا) أو إلى فروعها في الولايات المتحدة لمعالجتها نيابةً عنا.

يخضع النقل إلى كندا لقرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية. لمعرفة المزيد عن سياسة الخصوصية لدى Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

 

3. البيانات المجمعة أثناء زيارتكم

عندما تتصفحون موقعنا دون إجراء عملية شراء، فإننا نجمع فقط البيانات التي يرسلها متصفحكم تلقائيًا: عنوان IP (بصيغة مجهولة)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها ووقت الدخول. تُستخدم هذه البيانات حصريًا لضمان حسن سير الموقع وأمنه، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة (المادة 6.1.f من RGPD).

4. الطلبات وحساب العميل

عندما تقدمون طلبًا أو تنشئون حسابًا، نجمع البيانات اللازمة لتنفيذه: الاسم واللقب وعنوان التسليم والفوترة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. تُعالَج هذه البيانات حصريًا لتنفيذ طلبكم وإصدار فاتورتكم وضمان خدمة ما بعد البيع (المادة 6.1.b من RGPD).

يمكنكم طلب حذف حسابكم في أي وقت عبر التواصل معنا. وبعد إغلاق الحساب، تُحفظ بياناتكم للمدة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا القانونية (10 سنوات للبيانات المحاسبية والضريبية)، ثم تُحذف نهائيًا.

 

5. معالجة المدفوعات

لا تُخزَّن بيانات الدفع الخاصة بكم على خوادمنا أبدًا. إذ يعالجها مباشرةً وبطريقة آمنة مزوّدو خدمات الدفع لدينا الحاصلون على شهادة PCI-DSS، وفقًا للمادة 6.1.b من RGPD.

5.1 Shopify Payments

حل الدفع الرئيسي لدينا هو Shopify Payments. وتتولى المعالجة التقنية Stripe Payments Europe Ltd، 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin، إيرلندا. وتُرسل البيانات (الاسم والعنوان والمبلغ ورقم المعاملة) في حدود ما يلزم لمعالجة دفعتكم فقط. لمعرفة المزيد: https://stripe.com/fr/privacy

5.2 PayPal

إذا اخترتم PayPal، تُرسل بيانات الدفع الخاصة بكم إلى PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.، 22-24 Boulevard Royal, L-2449 لوكسمبورغ. لمعرفة المزيد: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full

5.3 Apple Pay

تُعالَج المدفوعات عبر Apple Pay من قبل Apple Distribution International، Hollyhill Industrial Estate, Cork، إيرلندا. تُشفَّر بياناتكم وتُرسل بطريقة آمنة. ولا تحتفظ Apple إلا ببيانات معاملات مجهولة الهوية. لمعرفة المزيد: https://support.apple.com/fr-fr/HT203027

5.4 Google Pay

تُعالَج المدفوعات عبر Google Pay من قبل Google Ireland Limited، Gordon House, 4 Barrow St, Dublin، إيرلندا. لمعرفة المزيد: https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=fr

5.5 البطاقة المصرفية

تُعالَج المدفوعات بالبطاقة المصرفية التقليدية عبر Shopify Payments / Stripe وفق الشروط نفسها الواردة في البند 5.1 أعلاه.

6. الدردشة المباشرة (Shopify Inbox)

يوفر موقعنا خدمة دردشة مباشرة يديرها أعضاء من فريقنا عبر تطبيق Shopify Inbox. تُعالَج البيانات المتبادلة في هذه الدردشة (محتوى الرسائل، إضافةً إلى بريدكم الإلكتروني أو أي بيانات اتصال أخرى تزوّدوننا بها أثناء المحادثة) من أجل الرد على أسئلتكم ومتابعة مراسلاتنا، استنادًا إلى تنفيذ إجراءات سابقة للتعاقد أو تنفيذ العقد (المادة 6.1.b من RGPD) أو، بحسب الحالة، إلى مصلحتنا المشروعة في معالجة طلباتكم (المادة 6.1.f من RGPD).

وبما أن Shopify Inbox تطبيق طورته Shopify، فإن هذه البيانات تُستضاف وتُعالَج وفق الشروط نفسها الموصوفة في القسم 2 (الاستضافة) من هذه السياسة. ويُحتفظ بسجل محادثاتكم للمدة اللازمة لمعالجة طلبكم، ما لم يكن الاحتفاظ به لمدة أطول مطلوبًا للرد على شكوى أو للوفاء بالتزام قانوني.

7. المدونة

يتضمن موقعنا مدونة. إذا رغبتم في ترك تعليق، فإن البيانات المدخلة في النموذج (الاسم والبريد الإلكتروني) وعنوان IP الخاص بكم تُجمع لمساعدتنا على منع التعليقات غير المرغوب فيها. لا تُستخدم هذه البيانات إلا لهذا الغرض ولا تُنقل إلى أطراف ثالثة. ويُحتفظ بتعليقكم ومعلومات الاتصال الخاصة بكم إلى حين طلبكم حذفها.

8. النشرة البريدية

إذا اشتركتم في نشرتنا البريدية، فإننا نستخدم بريدكم الإلكتروني لإرسال أخبارنا وعروضنا إليكم. 

تُرسل نشراتنا البريدية عبر Shopify Email، وهو تطبيق طورته Shopify. لذلك تُستضاف هذه البيانات وتُعالَج وفق الشروط نفسها الموصوفة في القسم 2 (الاستضافة) من هذه السياسة. ويمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في كل رسالة إلكترونية.

9. الإعلانات عبر الإنترنت وتحليل الجمهور

9.1 Google Analytics

نستخدم Google Analytics (Google Ireland Limited، دبلن) لتحليل جمهور متجرنا. تعتمد هذه الأداة على ملفات تعريف الارتباط وتُخفي هوية عنوان IP الخاص بكم قبل أي معالجة. ولا تُفعَّل إلا بموافقتكم الصريحة (المادة 6.1.a من RGPD). ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت عبر مدير ملفات تعريف الارتباط لدينا.

9.2 Google Ads

نعرض إعلانات عبر Google Ads لنقدم لكم إعلانات تتوافق مع اهتماماتكم. تستخدم هذه الخدمة ملفات تعريف ارتباط للاستهداف، وذلك بموافقتكم المسبقة فقط.

9.3 Meta Pixel (Facebook / Instagram)

نستخدم بكسل Meta لقياس فعالية حملاتنا الإعلانية وإنشاء جماهير مخصصة. تخضع هذه المعالجة لموافقتكم الصريحة (المادة 6.1.a من RGPD). وقد تُنقل البيانات إلى خوادم Meta في الولايات المتحدة في إطار ضمانات تعاقدية مناسبة.

10. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لضمان حسن سيره وتحسين تجربتكم. كما تضع Shopify ملفات تعريف ارتباط تقنية خاصة بها (إدارة السلة، والجلسة، والأمان لمكافحة الاحتيال) لا غنى عنها لعمل المتجر.

— ملفات تعريف الارتباط الضرورية: ملفات Shopify (السلة، الجلسة، الأمان). وهي مفعّلة دائمًا ولا تتطلب موافقتكم.

— ملفات تعريف الارتباط التحليلية: Google Analytics، ولا تُفعَّل إلا بموافقتكم.

— ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: Google Ads وMeta Pixel، ولا تُفعَّل إلا بموافقتكم.

يمكنكم إدارة تفضيلاتكم في أي وقت عبر شريط إدارة ملفات تعريف الارتباط لدينا أو من إعدادات متصفحكم.

11. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة

لا تُنقل بياناتكم الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا في الحالات الضرورية بشكل صارم: شركات النقل لتسليم طلباتكم، ومزوّدو خدمات الدفع للمعاملات المالية، وShopify بصفتها مستضيف متجرنا. ونحن لا نبيع بياناتكم ولا نؤجرها لأطراف ثالثة لأغراض تجارية أبدًا.

بعض مزوّدي خدماتنا مقيمون خارج الاتحاد الأوروبي (الولايات المتحدة، كندا). وتخضع عمليات النقل هذه لبنود تعاقدية نموذجية اعتمدتها المفوضية الأوروبية أو لقرار ملاءمة.

12. حقوقكم

وفقًا للائحة RGPD، تتمتعون في أي وقت بالحقوق التالية فيما يخص بياناتكم الشخصية:

— حق الاطلاع: الحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنكم.

— حق التصحيح: تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

— حق المحو: طلب حذف بياناتكم (مع مراعاة الالتزامات القانونية).

— حق تقييد المعالجة: الحد من المعالجة في حالات معينة.

— حق نقل البيانات: تسلّم بياناتكم بصيغة مقروءة آليًا.

— حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجات القائمة على المصلحة المشروعة أو لأغراض الترويج.

— حق سحب الموافقة: في أي وقت، بالنسبة لأي معالجة مبنية على موافقتكم.

لممارسة حقوقكم، تواصلوا معنا على: contact@vintagewatchspirit.com. وسنرد عليكم في غضون 30 يومًا. كما يحق لكم تقديم شكوى لدى CNIL (www.cnil.fr).

13. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتكم للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها. ويُحتفظ ببيانات الطلبات والفوترة لمدة 10 سنوات وفقًا للالتزامات القانونية. أما البيانات المرتبطة بموافقتكم (النشرة البريدية، ملفات تعريف الارتباط) فتُحذف فور سحبها. وتُمحى بيانات التصفح بعد 13 شهرًا على الأكثر من جمعها.