الشحن
آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026
تُغلَّف كل ساعة يتم طلبها من Vintage Watch Spirit بعناية، وتُشحن وتُؤمَّن بقيمتها الكاملة، إلى جميع أنحاء العالم.
معالجة الطلبات
تُعالَج جميع الطلبات خلال مدة تتراوح من يوم إلى يومَي عمل بعد استلام الدفع (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية). وخلال فترات الذروة (الأعياد، التخفيضات)، قد تطول مدة المعالجة قليلاً. ستتلقون رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني فور شحن طردكم.
مدد التوصيل
الشحن العادي
|
فرنسا |
2-3 أيام عمل |
|
أوروبا، سويسرا، المملكة المتحدة |
2-5 أيام عمل |
|
أمريكا الشمالية |
4-10 أيام عمل |
|
بقية دول العالم |
4-10 أيام عمل |
الشحن السريع
|
فرنسا |
24 ساعة عمل |
|
أوروبا، سويسرا، المملكة المتحدة |
1-3 أيام عمل |
|
أمريكا الشمالية |
2-6 أيام عمل |
|
بقية دول العالم |
2-6 أيام عمل |
المدد المذكورة تقديرية وقد تختلف بحسب موقعكم وتوفر شركة النقل.
شركات النقل الشريكة
تُشحن طلباتكم عبر UPS/FedEx/DHL. وسيصلكم رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني فور شحن طردكم، مما يتيح لكم متابعة التوصيل لحظة بلحظة.
بالنسبة إلى أي شحنة خارج الاتحاد الأوروبي، قد تُطبَّق رسوم جمركية وضرائب محلية يتحملها المستلم.
الشحنات
- الشحن العادي هو مجاني في فرنسا وفي جميع دول الاتحاد الأوروبي.
- جميع الشحنات، أياً كانت طريقة الشحن (عادي أو سريع) ووجهته، مؤمَّنة بقيمتها الكاملة.
- تُشحن عبر UPS/FedEx/DHL.
- سيصلكم رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني فور شحن طردكم، مما يتيح لكم متابعة التوصيل لحظة بلحظة.
- يُرسل الطرد في أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة.
-
تغليف متكتم ومحايد لأسباب تتعلق بالأمان.
طرد تالف أو مفقود
عند الاستلام، نوصيكم بفحص حالة الطرد أمام مندوب التوصيل، وإن أمكن تدوين أي خلل ظاهر على إيصال التسليم قبل التوقيع. إذا وصلكم الطرد تالفاً، يُفضَّل أن تتواصلوا معنا خلال 48 ساعة من الاستلام على العنوان contact@vintagewatchspirit.com، مع إرفاق صور للطرد ومحتواه، لكي نتمكن من معالجة طلبكم بسرعة. هذه المهلة إرشادية ولا تقيّد بأي شكل حقوقكم المترتبة على الضمان القانوني للمطابقة وضمان العيوب الخفية، وهي تظل سارية بعد انقضائها (راجعوا سياسة الإرجاع).
في حال فقدان الطرد، سنفتح تحقيقاً لدى شركة النقل في أقرب وقت ممكن.
الإرجاع
- لكم حق العدول وفقاً للتشريع الفرنسي المتعلق بحق العدول (المادة L221-18 من قانون الاستهلاك).
- بالنسبة إلى الساعات، يرجى التواصل مع فريقنا أولاً، وسنرشدكم خلال إجراءات الإرجاع المؤمَّنة.
- اطلعوا على سياسة الإرجاع لمعرفة تفاصيل المهل والشروط والإجراءات.
عنوان توصيل غير صحيح
لا نتحمل أي مسؤولية عن التأخير أو عدم التسليم الناجم عن عنوان غير صحيح قُدِّم عند الطلب. يرجى التحقق من بياناتكم جيداً قبل تأكيد الشراء.
تواصلوا معنا
لأي استفسار يتعلق بشحنة أو إرجاع، تواصلوا مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: contact@vintagewatchspirit.com